La Banca y errores en los sistemas de información

Bueno, despúes de un considerado período de inactividad, les traigo una noticia que genera diferentes sentimientos dependiendo del punto de vista desde donde se vea. Genera risa desde el punto de vista de un lector ajeno a dicha situación, generó alegría desde el punto de vista de las personas a quienes les favoreció el error y generó preocupación y otras cosas, me imagino, desde el punto de vista de la institución afectada.

Ahora bien, para una institución financiera debe ser muy preocupante que por alguna error humano o de sistema de información, se de un cheque por 10,000,000.00 en lugar de uno de 10,000.00.

Por esa razón son de alto riesgo las fallas en los sistemas de información de la banca, pues por error o falla se pueden hacer depósitos u otorgar determinados beneficios a clientes que no corresponden, y éstos ni lentos ni perezosos, pueden hacer uso de ello y desaparecer, como en la siguiente noticia tomada de la BBCMundo.com:

La policía de Nueva Zelanda está buscando a una pareja que desapareció del mapa después de haber recibido, por error, un depósito en su cuenta bancaria de NZ$10 millones, el equivalente de US$6 millones.

La pareja había solicitado al banco Westpac un giro al descubierto por valor de NZ$10.000, pero por equivocación, el banco les ingresó NZ$10.000.000.

Según los medios locales, la pareja retiró parte de la suma y luego no se supo más de ellos.

Ambos manejaban una gasolinera en Rotorua, en la Isla Norte.

La policía sospecha que se han fugado del país y por eso han solicitado la colaboración de Interpol en el caso.

¿Se fueron?

El depósito fue hecho por el banco Westpac, una entidad que cuenta con 10 millones de clientes.

De acuerdo a la policía, parte de ese depósito se ha logrado recuperar, pero no han querido dar información sobre el monto exacto.

“Creemos que los individuos asociados con esta cuenta han salido de Nueva Zelanda y la policía está trabajando junto con Interpol para localizarlos”, manifestó el detective David Harvey, de la policía neozelandesa.

“El banco Westpac ha recuperado parte del dinero que ha sido retirado de forma inapropiada”, agregó.

Por su lado Craig Dowling, encargado de prensa de Westpac, dijo que el banco está tomando medidas para recuperar el dinero robado.

En cuanto a los detalles del caso, Dowling dijo que no podía hacer declaraciones dado que la investigación estaba en curso.